Güvensizlik telefon

Ben bir yarışmacım. Çalışmak için bir isteğim var, ama kesinlikle deneyim yok. Özgeçmişimde anlatabildiğim her şey düzgün bir görünüm ve mükemmel iletişim becerileri. İşverenlere günde en az on çağrı geliyor - bu benim norm. Bazen işverenler benimle iletişime geçer, ama sık sık olmaz. Bu çağrılardan biri beni tiyatro oyuncusu olmak için teklif edilen tiyatro üretim merkezine getirdi.

- Rat, numaramı nereden aldın? - öfkeli bir erkek ses tüpün içine bağırır, bundan hemen sonra kıvılcım yaylar.

- Arkadaşların verdi. Çok çalıştıklarını ve biraz dinlendiklerini söylediler, - Yalan söylüyorum.

Bu yüzden "soğuk" veritabanını çağırmaya başladım: rastgele, otel, banka, okul, hastane sayılarını çeviriyorum. Müşterilerimi arıyorum. Aksine, onların içine koşuyorum.

- Ne kadar güzel - Aramak ve narveshsya bilmiyorum - sol omzunda commedia dell'arte dev maskeleri dövmeli kötü amaçla Patronuma Elizabeth G., civciv konuşur. Sipariş edilen bir bilet yığını alır, onları zarflara koyar, üstte "kurye çocukları" için adresleri doğru şekilde yazar.

- Ara! - Gennadyevna komutları, ve ben bir Galina Yuryevna Starodubova'nın numarasını çeviriyorum. Doğumun elli yedinci yılı, muhasebeci - bu kadın hakkında daha fazla bir şey bana bilinmiyor. Bir müzikal komedi için "Satyricon" a davet etmeyi deneyeceğim "Aşkla şaka yapmayın."

- Performans muhteşem! Kostümler ve manzara! Şarkılar ve danslar! Parlak, farcical, komedi, efsane... Söyle bana! - Elizabeth cevap beklerken yüksek sesle fısıldıyor.

Bir dakikalığına bekliyorum ve - acele! - çevirme.

-Hey, salam-aleykum, devushchka, şuan şantiyede yaşıyorum, meşgul, bir şey duyma, sonradan pe-re-zva-nyu, hadi? - belirgin bir vurgu ile erkek bir ses, var olmasına rağmen, aranan numara Galina Yuryevna ait olmadığını açık hale getirir. Kafam biraz karıştı, telefonu indirdim.

- Boruyu attın mı? - Elizabeth hemen kaynıyor. Öfkelenerek yapay tırnaklarını sallamaya başlıyor. İlk gün onun gözetiminde çalışmak zorundayım.

- Hatırla! Geçer ve kim olduğunu bilmiyorsanız, yine de sohbet etmeye başlarsınız!

Elizabeth üç cep telefonuyla doğan bir çıngıraktır. Görünüşe göre bu kadın sadece telefon görüşmeleri için yapılmış ve üçüncü kulağı çok özlüyor. İspanyol oyun yazarı Pedro Calderon de la Barqui'nin adını herhangi bir dil twister'dan daha hızlı bir şekilde paralıyor ve günde iki kez fazla görüşme yapmaktan ve iki dakikadan kısa bir sürede bir anlaşma yapmaktan hoşlanıyor. Elizabeth, bunun bir deneyim meselesi olduğunu ve zamanla kaliteli bir tiyatro ajanı olacağımı garanti ediyor.

- Bir keresinde bana performanstan bahsettiniz, ikinci kez söyledim, ve onuncu saatte kendinizi zaten ziyaret etmiş gibi hissedeceksiniz! - Elizabeth, coşkuyu kısıtlamadan, deri koltukta, uçmak istiyormuş gibi, bir taraftan diğerine dönüyor. Ofisinin duvarları tüyleri ve pulları olan tiyatral maskeleriyle süslü bir şekilde dekore edilmiştir.

Tiyatro çağrı merkezinde spitch beş adımdan oluşur. İlk iki adım bir tebrik ve kısa bir hikaye. Merhaba demelisin, kendini tanıt ve aramanın amacını açıkla.

- Üzgün ​​bir insan bir insan değil, küçük bir oda şemsiyesi! Böyle biriyle iletişim kurmak ister misiniz? İstemiyorum! Yani müşteri istemiyor, bu yüzden "merhaba, iyi günler" hiper-gerçek pozitif olmalı, - Elizabeth beni güldürmeye çalışıyor.

Benimle birlikte telefon bilgeliği, okuldan yeni mezun olmuş iki kız tarafından öğretiliyor.

- Neden yüksek eğitim almadın? İkisine de soruyorum.

"Para yok!" - Telefondaki bir nedenden ötürü tüm Renata'ya benzeyen sarı Işık'ı söndürdü. - Yine de Gnesinka'ya gitmek istiyorum.

"Sen istedin ama istemiyorum." Kırılmıyorum! - Yanıt olarak Lera-esmer retorts. O aktör Oskar Kucher "Cuckoo" çağırır ve yanlış onun adına bir vurgu koyar. Ama kopmaz - bu kesin.


Söz ne olursa olsun, Cicero

Oyunun sunumu, sohbetin ana kısmı olan üçüncü adımdır. Yaklaşan tiyatro olayı hakkında nasıl konuşacağım, Elizaveta Gennadievna'nın asistanı Igor Gennadievich'e eğimli bir gözle bakan bir adama bakmaya gönüllü oldum. Igor caddede bilet sattı, ama sonra telefonda daha iyi olduğunu fark etti.

- Şimdi sadece satmıyorum, kitlelere kültür getiriyorum! Ve kitlelere kültür getireceksiniz! - Igor'un söylediği hemen hemen her şeyde, mezhepsel bir şey var.

Igor ve Elizabeth, derhal akrabalığından şüpheleniyorum - benzer hırsızlıklara ve her zaman birini aramak için yanan bir arzuya ek olarak çok ortak noktaları var. Fırsatlardan önce açgözlü, her gün iş telefonlarını eve götürüyorlar. Gülünç bir şekilde bağırıyor, sonraki ofislerde oturuyor. Her ikisi de, teatral üretim merkezlerinin sanatla ilgili olduğundan emin. Sergei Bezrukov'dan her iki fanatyut.

- Şimdi kurbanımı arayacağız, - İgor bir Mary Ilinichny'nin numarasını arar ve konuşmayı dikkatli bir şekilde dinlemeyi emreder. Hoparlör açmak için istek üzerine tepki vermez.

- Merhaba merhaba tanrım! - Igor iğrenç bir şekilde gurur verici bir şekilde konuşuyor. "Seni övünmek için arıyorum!" Yakında harika, görkemli bir performansa sahip olacak, "Onlar sevgiyle şaka yapmazlar." Ama orada şaka yapıyorlar ki kaşlar sekecek! Evet-evet, bu bir komedi! Sasha Nosik orada oynuyor, seviyor musun? Ve Lenka Biryukova! Evet, evet, "Sasha ve Masha" dizisinden evet! İspanya, XVII yüzyıl! Bayanlar ve güzel bayanlar! Bu yüzden acilen tiyatro şımartıcılarına hazırlanın, benim Madonna'm! Git - rahatla, boşanacaksın! Arada buluşalım ve öpün! Başlangıçta ya da ortasında bir yer görüyor musunuz? - ve bir konuşmacı olmadan, Maria Ilinichna'nın tümüyle neşeyle Igor'la aynı fikirde olduğu duyulabilir.

Igor'un monologu, çikolata ile konyak ve Moskova'dan romantik bir yürüyüşe yansırsa, Maria Ilinichna'nın nihayet ortaçağ dünyasına transfer olduğunu anlıyorum. Bir kadın, kendisinden ve kocasından bilet almayı kabul etti. Onun yerine, tereddüt etmedim, telefonu düşürdüm.


Freebie Oyunu

- Davulda bana evet, cevapta konuştular! Igor sinirleniyor. - Çok fazla nod olmalı. Daha çok nod, başarılı bir anlaşma şansı artar! Düşünüyorlar - tiyatroya git ya da gitme, ama düşünecek ne var? Onlar için her şeye çoktan karar verdim!

Maria Ilinichna'nın iki bilet satın almasına rehesh denir. Teatral çağrı merkezinde, müşterinin arkadaşları ve akrabaları pahasına işlemi arttırmak için her zaman fırsat vardır. Tiyatroda, çok az insan yalnız yürüyor.

Lera ve Sveta, bunu bilerek, “alışılmamış” rakamlar kullanırlar ve erkek arkadaşlarını, onlar için tiyatroya bilet almaya geldikleri umudunu söylerler. Bana, bir çocuk olarak günah işlediğimiz rastlantısal çağrıları hatırlatıyor.

- Eski aramamı ve sanırım beni tanıdı! Telefonu bırakmak zorunda kaldım - kahkahadan Lera karnını kaptı.

“Ama, tam tersine, beni tanıyamadım!” Burada keçi-zel! - Rahatsız Işık.

Dördüncü adım, “fiyat çatalı” olarak adlandırılan, tiyatronun içinde bulunan özgür insanlar hakkında bir hatırlatmadır. Biletlerde indirim yoksa, bunlar icat edilmelidir. Elizabeth Gennadyevna'nın başına, bunun nasıl yapılması gerektiğine dair bir kazan-kazan planı var.

- Biliyorsunuz, "Sportmaster" aksiyon provokasyonunda olduğu gibi: beş biçme makinesine mal olan bir spor kıyafeti, şimdi bin sekiz yüze mal oluyor. Ve sizce: bir gözleme, almak gerekir! Tam olarak aynı burada. o açılış günde iki yıl önce olduğu gibi ama, o beş bin yedi mal olacak bir bilet olmayan bir kişi hakkında konuşuyor sadece bin ya da biraz daha ve o da düşünmeye başlar: kahretsin almak için gerekli! - Elizabeth'e baktığımda, bu kadının kolayca herhangi bir şeyi ve herkesi volabileceğini anlıyorum.

- Şimdi, kızlar, esnafın sözlüğünün ne olduğunu hatırlayalım, - Elizabeth bizi eğitmeye devam ediyor. - "Satın al", "satmak", "değer", "fiyat" - bu kelimeleri unutun, onlar bizim için var olmazlar. Müvekkilimiz onun parasına veda etmek zorunda kalacağını düşünmemeli. "Bin ruble" yerine ne diyoruz?

- Biçici! - Işıkları bulanıklaştırır.

- Bir "biçme makinesi" değil, Sveta, ama "on peteğin"! Eh, en azından bir "biçme makinesi"! - sonraki kabinesinden bağırarak Igor'unu düzeltir.

- Bir insanın şüphesi varsa - ne yapmalıyım? Elizabeth'e şunları söylemeliyim: “Binüncü salondan sadece yirmi koltuk kalmıştır” diye anlatıyor Elizabeth. - Ve performans iki ayda olsa bile, "yakında" demek gerekiyor. Onlar için nasıl çalıştığını biliyorsun! Sadece bilet al!

Bu, müşteriyle iletişimin son beşinci adımıdır - işlemin sonucu.

İlk iş gününde, sadece Gazprom ve Moskova Bankası'nı aradım ve hiçbir anlaşma imzalamadım. Bana göndermediler, beni kibarca reddettiler.

"Bana ne önerirsin?" Tiyatroya bilet mi? Bunu ilk kez duyduğumda, telefonda satılan biletler! - Baskoz adam şaşırdı. Kendimi "ben de" yanıtlamaktan neredeyse hiç vazgeçemedim.

Ertesi gün ben çağrı merkezine gelmedim. Tiyatro ajanının boşluğu hala iş arama sitelerinde asılı. Sadece şimdi "sanat yöneticisi" denir. "Acilen gerekli" olarak işaretlenir.

Bir ayda bir çocuk oyun için 4200 bilet satma nasıl?

Haziran 2015'te, TePo çocuk bayramı tiyatrosunun yaratıcısı Andrei Fartushny, bize hitap etti. O zamanlar, çocuk etkinliklerini organize etmek için zaten oldukça başarılı bir iş yaptı. Fakat daha iddialı ve ciddi bir proje uygulamak istiyordu. Andrey, çocukların mesleklerini bulmalarına ve hayatlarında başarılı olmalarına yardımcı olacak ayrı bir çocuk etkinlikleri yaratma fikrinden doğdu.

Hedeflerimiz ve hedeflerimiz

Bizden önce 15 gösteri programının karmaşık bir tanıtım görevi vardı. Andrei'nin bizim için belirlediği hedef, tüm biletlerin% 60'ından daha azını, bir müşteriyi çeken bilet başına 300 rubleden fazla olmayan bir fiyata çekmek.

Bu büyük ölçekli projenin ilk etkinliği, yeni bir benzersiz çocuk şovuydu - "Dünyayı değiştiren düşler".

Arşimet'ten Copperfield için - Oyunun kalbinde ünlü mucitlerinden sadece 10 interaktif eğlence ve eğitim gösterileri ve 7 biyografileri yatıyor.

Andrey'nin fikrine göre, bu muhteşem ve güzel gösteri oyunu sadece çocukları unutulmaz izlenimlerle sunmak değil, aynı zamanda kendilerine inanmaya da yardımcı olmaktı.

Bu sıra dışı ve önemli bir projenin tanıtımını üstlenmek bizim için bir onurdu. Şovun tanıtımından sadece çok keyif almıyoruz, aynı zamanda çok değerli bir deneyim yaşadık. Bu hemen unutulmamalıdır ki, bu hiç kimseyi kayıtsız bırakmayacak, gerçekten büyüleyici bir şov. Halkla çok popüler olan projeleri tanıtmak her zaman keyiflidir.

Projenin ana zorlukları

  • alıcılar için yeni ürün bilinmeyen;
  • Hedef kitle için çok önemli olan sosyal kanıt eksikliği;
  • Gösterinin ilk serisi için kısa hazırlık (1,5 ay);
  • düşük sezon (eylül ortası);
  • gösteriden fotoğraf ve video materyallerinin olmaması;
  • Bir hafta sonu için sadece 5 gösteri (Cuma-Pazar);
  • gösteriler dizisi arasındaki kısa ara (5 gün);
  • Şehir afişlerinde, metroda ve reklam panolarında reklam yapma imkanı yoktu - tüm alanlar önceden işgal edildi.

Tüm bu faktörler göz önünde bulundurulduğunda, ilk dizi performansa "vurmayı" ve bir sonraki şov için bir tanıtım sistemi geliştirmeyi planladık. Eylül gösterileri projeyi geri ödemeye getiriyordu. Aynı zamanda Ekim ve Kasım gösterilerinin karların büyük kısmını getireceğini planladık.

Aynı zamanda artılar vardı

  • Tamamen yeni bir ürün tanıtmak zorunda kaldık. Bu, yenilik meraklılarının dikkatini ona çekmeyi mümkün kıldı;
  • 1 performans, bir defada 10 bilimsel ve eğitici şov içerir. Fayda arayanlar için mükemmel bir USP oldu;
  • Şov sadece eğlence ve eğitime değil, aynı zamanda çocukların kişiliklerinin gelişimine de yöneliktir. Ürünün bu özelliği, yüksek misyonundan bahsetti ve piyasada var olan çocuk eğlencelerine kıyasla başlıca avantajdı;
  • müşterinin maksatlılığı;
  • tüm ekibimiz böyle harika ve sıradışı bir projeden ilham aldı!

konumlandırma

Çalışma bir pazarlama analizi ile başladı. Zaten Pazar araştırma programlarında o zaman var olan ve diğer çocuk eğlence ayırmak, hem de hedef kitleye ürünün değerini iletmek için, net bir konumlandırma performansını bulmak için önemliydi.

Sonuç olarak, gösterinin temelde yeni biçimine odaklandık. Ürünün özünü ebeveynlere açıklamak için, iyi bilinen çocuk eğitim sisteminden (eğitim + eğlence) uzaklaştık. o önemli bir ek ile performansın temeli buydu - gösteri sadece çocuklara eğlenceli 100 dakika kazandırdı ve dünyanın bilgisine onlara ilham değil, aynı zamanda bireyin gelişimine katkıda değildir.

Böylece yeni şovun formülü = eğlence + eğitim + kişilik gelişimi.

Ürünün başka bir rekabet avantajı - performans her yaştan ve yetişkinlerden çocuklara ilginçti. Yani, ebeveynler bilerek bilerek para attılar.

Bu noktayı, oyunun altyazısına yansıtarak - “Gelecek dahileri ve ebeveynleri için göster” diyerek vurguladık.

Gösteri ilerledikçe, öncelikle görsel temsili ile kurumsal kimlik ve logo seçimine çok dikkat ettik. Şovun ziyaret kartı olmayı amaçlayan bir görüntü bulmak özellikle zordu. Şovun henüz bir fotoğrafına sahip değildik. Binlerce seçeneği inceledikten sonra, performansın adını ve özünü mükemmel bir şekilde yansıtan bir görüntü bulduk.

Açılış Sayfasının ilk ekranı

Reklam için kullanılan Açılış Sayfası'nın ilk sayfası için arka plan resmi haline gelen bu fotoğraftı. Resimdeki oğlanın, kadın çocukları olan müşteriler için gerekli dernekleri aramasına izin veren kadın özellikleri vardı.

Daha önce anladığınız gibi, bir çevirici olarak Açılış Sayfası'nı seçtik (çocuk show.rf). Ana hedefleri:

  • müşterilere şov hakkında gerekli tüm bilgileri sağlamak;
  • Yeni bir ürün kavramının açıklanması;
  • potansiyel müşterilerin temaslarını toplamak;
  • Gösteri için online bilet satışı.

İlk ekranın düzeniyle ilgili şüphelerimiz vardı, bu yüzden onu bölüyoruz.

İkinci seçenek şu şekildeydi.

Bu format, gösteri / performans için bir bilet almayı planlayan ve bilgi yüklü olan kişiler için çok yaygın değildi. Bölünmüş testin sonuçları, aşağıdaki makalelerden birinde açıklanacaktır.

Kişileri toplamak için aşağıdaki yöntemleri kullandık:

  • Bir e-posta bültenine abone olmak için bir itiraz;
  • Oyun hakkında daha fazla bilgi için arayın;
  • Bir çocuk yetiştirmek için ipuçları ile proje pdf dosyası tarzında tasarlanmış bir güzel indirmek için bir itiraz.

Ayrıca Açılış Sayfası bilet satın almak için çevrimiçi sisteme lider 3 düğmeler yerleştirildi - "To get up" (bilet satın almak), "Borrow" (en iyi yerler) ve "Satın".

Sayfanın sonundaki özel satın alma ve yerleştirme teklifine rağmen, son düğme iyi sonuçlar verdi. Tüm bu blokun özgün tasarımı sayesinde bir bilet şeklinde.

Ardından, ilk ekranda "Fit" düğmesi de "Satın Al" olarak değiştirildi, çünkü orijinal sürüm siteyi ziyaretçileri şaşırttı ve bilet satın almayı anlayamadılar.

Siteyi ziyaret edenlerin ilgisini çekmek ve tüm sayfayı görüntülemeye motive etmek için, her bir performansa dahil olan 10 gösteriyi Açılış Sayfasının tüm uzunluğu boyunca dağıttık. Bu entrika, okuyucuların sayfanın tabanına ulaşmasını zorladı.

Gösterinin kişiliğin gelişimine katkıda bulunması gerektiği için organizatörlerin uzmanlığını vurgulamak önemliydi. Bunun için Andrei'den projesini profesyonel bir psikolog ve öğretmenden geri bildirim almasını ve sitede yayınlamasını istedik. Ayrıca "TiPo" adlı tiyatro grubunun deneyimini de vurguladık.

Gösteri yeterince yüksek bir güvenle oluşturulduğunda, fuarın ziyaretçilerinin video incelemeleri hakkındaki uzmanların fikirlerini değiştirdik.

Sitenin dönüşümünü iyileştirmek için CallBackHunter'ı test ettik, ancak tiyatro yöneticisi sistem tarafından yakalanan müşterileri "kapatma" yeteneğine sahip olmadığı için terk edilmek zorunda kaldı.

Açılış Sayfasının Tanıtımı aşağıdaki yöntemlerle gerçekleştirilmiştir:

Ayrıca gösterinin afişini TePo tatil tiyatrosunun sitesine asmıştık ve poster web sitelerinin performansı hakkında bilgi verdik.

Tanıtım kanallarının etkinliğini ölçmek için Yandex.Metrika'yı, sosyal ağların analitik sistemlerini kullandık ve her bir kanaldan gelen çağrıların sayısını ölçtük.

Site çok ağırdı çünkü çok sayıda resim ve video içerdiği için optimizasyon prosedürü sürekli olarak gerçekleştirildi.

Çevrimiçi bilet sistemi

En büyük zorluklar online biletleme sistemi ile ortaya çıktı - ticketforevent.ru.

Hemen hemen bir haftalığına Landing Page'in açılışını ertelemeliydik, çünkü salonun servis tarafından çizilmesi beklenmedik bir şekilde uzun sürdü (bu hizmetin yüksek maliyetine rağmen).

Lansmandan sonra bile sistemin kendisinin büyük ölçüde rahatsız edici olduğu ve destek servisinin çok yavaş yanıt verdiği ortaya çıktı.

Örneğin, insanlar 10 bilet almak için 10 formunu rehberlerle doldurmak zorunda kaldılar. Ve salon düzenindeki seçimden sonra koltuklar sadece 15 dakika için ayrılmış olduğu için, ziyaretçilerin tüm gerekli formları doldurmak için zamanları yoktu.

Bu sorunu, ilk formdaki kişileri otomatik olarak kopyalamanın servisini sorarak çözdük - 3 gün sürdü!

İnişlerimizden biletleme sistemine geçiş yapanların sadece% 20'si bilet satın aldı. Siteye ve hedeflenen eylemlere çok fazla geçiş yapıldı, ancak sitede satın alınan biletler beklediğimizden daha azdı.

Ayrıca, çalışmamızın gösterdiği gibi, insanlar temelde aşağıdaki nedenlerle İnternet üzerinden bilet almak istemiyorlardı:

  • güvensizlik
  • banka kartının olmaması;
  • İnternet üzerinden satın alma becerilerinin olmaması;
  • teknik sorunlar (zayıf internet veya hangi cihazdan çıkılacağı).

Bu durumda, şehrin bilet ofislerinde bilet satın alma fırsatı verildi. Gösterinin biletlerinin% 50'sinin satışı "Bileter" i devraldı - bunlar onunla işbirliği koşulları.

Böylece, çevrimiçi satın alımların tüm rakipleri gişede bilet satın alabilir. Ancak yüksek komisyon "Biletera" nedeniyle gösteri organizatörleri kârlı değildi. Buna ek olarak, kasiyere gitme ihtiyacı, satın alma olasılığını azaltmıştır.

İlk olarak, bu sorunları çözmek için, insanları siteden bilet satın almaya motive etmeye başladık.

Bunu yapmak için, "Bileter" üzerinden bilet satın almayla karşılaştırıldığında, tasarruflarla ilgili bilgileri ekledik -% 10 ve müşterilere bu ek ücret hakkında müşteriyi hatırlatmak için telefonda yönetici sorduk. Ayrıca, açılış sayfasında bir biletin nasıl alınacağına ilişkin ayrıntılı talimatları içeren bir bölüm ekledik.

Fakat bu önlemler özellikle etkili değildi. Bu nedenle, kendi tehlikemiz ve riskimizle, insanlara telefonla şov için bilet rezervasyonu yapma ve kasada nakit ödeme için 30 dakika önce satın alma fırsatı verdik.

Bunu şu şekilde fark ettik:

  • Siteye, ziyaretçi için bilet rezervasyonu yapmaya davet eden bir pencere açtı;
  • Web sitesinde belirtilen numarayı arayan herkes, operatöre bilet rezervasyonu yaptı.

Ziyaretçiye site üzerinden bilet rezervasyonu yapma fırsatı vermedik, çünkü operatörden rezervasyon yapmak kişiden daha fazla zaman ve dikkat gerektiriyor, sosyal sorumluluk duygusu yaratıyor ve gündelik zırhı ortadan kaldırıyordu.

Sonuç olarak, bilet satışlarını, katılımın az bir yüzdesi ile önemli ölçüde artırmayı başardık. Üçüncü dizi şovda, zırh sistemi aracılığıyla satılan biletlerin oranı% 30'du. Böylece, müşterilerin bilet satın alma prosedürlerini önemli ölçüde kolaylaştırdık ve bilet satışları için dış kaynak kullanım sistemlerinin komisyonundan kaçındık.

Bir başka ilginç deney, gösterinin ikinci dizisinden sonra online bilet satın alma sisteminin yerini aldı. Ticketforevent yerine, TimePad sistemini siteye bağladık. Deneyimlerimiz, bu sistemlerin her biri ile çalışmanın aşağıdaki avantajlarını ve dezavantajlarını göstermiştir.

Bilet işine nasıl girilir?

Aslında tiyatro, bir askıyla değil, bir biletle başlar. İş açısından bakıldığında, Moskova'da çeşitli uzmanlara göre yıllık 120-150 milyon dolar ciroya sahip bir pazar var. Sermayenin bilet satışı nasıl organize edilir ve yeni oyuncular, hizmetler ve iş kavramları için bir yer var mı? Ve yine: Yerli tiyatro oyuncularının ekstra bir bilet talep etmeleri daha iyi bir yer mi?

1990'ların başında, "böcek" ve çünkü bunların genel olarak gişe popüler tiyatro ve "satış fiyatı" nin kapalı gişe performansları için bilet almak mümkün değildi, güçlü "bilet mafyayı" oluşturan, gelişmeye başladı etmedi. Sorun Moskova Belediye Başkanı Yuri Lujkov bile bilet üzerinde yazılı nominal değerinden daha başka fiyatlarda bilet satan yasak bir kararname imzalamak zorunda kaldı 1998 yılında çok şiddetli oldu. "Zhuchkov" hiç rahatsız değil - çünkü spekülasyonu yasaklayan makale, o zamana kadar uzun süre Ceza Kanunu'ndan çıkarılmıştı.

"Böcekler" hala var, sadece onlar ezilmiş ve yasal oyunculara yol verdiler. "Sütunların Altında" Büyük şimdi beş ya da altı bayi çalışıyor, en yakın performans için 300 ila 3.500 ruble bir fiyata bilet satın alabiliyorsunuz, bu da tiyatronun resmi fiyatından sadece% 20-50 daha yüksek. Ama sonuçta, kendi marjı% 300-500 oldu (!)

Bilet perakende piyasası mucizevi bir şekilde yapılandırılmış ve otoriteler tarafından alınan idari ve engelleyici önlemler sayesinde az da olsa çok medeniyetli bir türe dönüşmüştür. Bu pazarın yapısı ve konuşması.

Bilet Borsası
seksenden fazla yıl için yaklaşık edilmiş ve devlet üniter işletmenin durumunu korur alan bir örgüte - bilet perakendecilerin büyük pay, eski itibarıyla teatral ve eğlence etkinlikleri Moskova Müdürlüğü (MDTZK) kontrol eder. Rusya'nın yakın tarihte, yozlaşmış SUE'lerin liderlik pozisyonlarını neredeyse hiç dövüşmeden diğer pazarlarda daha aktif ve inatçı ticari firmalara vermeleriyle ilgili birçok örnek vardır. Bu olmadı. Bugün, MDTTC kendi tahminlerine göre Moskova'da başkentteki tüm kültürel etkinliklerin satışlarının% 35-37'sini ve tiyatro biletleri segmentinde% 75'ini sağlamaktadır. Ve bu "Sovyet mirası" sadece cömert değil, Müdürlüğü'nü çeker (şimdi 86 metro istasyonunun yakınında ve merkezi kareler ve şehrin sokaklarında Moskova metro duraklarına, yanı sıra bir satış mağazasında geniş - bilet süpermarket danışmanları bir tür). MDTZK, çok uzun bir süredir piyasada bir numara olmaya devam etmesini sağlayacak çok güçlü bir teknolojik atılım gerçekleştirdi.

Sonuçta, daha önce şirkette her şey nasıl organize edildi? Müdürlük, dağıtılmak üzere tiyatrolardan basılı bilet aldı. Özel bölüm, ilçeler tarafından dağıtımlarına ve daha sonra - ayrı kiosklara katıldı. MDTTC genel müdürü Vladimir Agafonov, "Bu durumda, kiosklarla kişisel ilişkiler büyük bir rol oynadı," diye açıklıyor. - Diyelim ki Masha'ya daha fazla bilet verilecek ve Zina daha azına sahip olacak. Ama sonunda ne kadar ve nasıl bilet alacağını kontrol etmek çok zordu. " Modern koşullarda eski moda çalışma, tüm dezavantajları ortadan kaldırmıştır. Kiosklar, yetersiz kontrole sahip olarak, cebine koyduğu ekstra ücretle bilet sattılar ve alıcılara fiyatın "ticari" olduğunu açıkladılar. Partilerin karşılıklı rızasıyla "Böcekler" derhal satılan tüm performanslar için tüm biletlerini kiostorlardan satın aldı. Ve tiyatro oyuncuları bir kiosktan diğerine koşuyorlardı, çünkü bir noktada gerekli biletlerin olmaması, bir anda bir diğerinde olmayabileceklerini göstermiyordu.

MDTTC'nin bir otomatik bilet satış sistemi getirmeyi başardığı yer burasıydı. 2003 yılında, Yuri Lujkov tüm nakit donatmak göre "tiyatro, konser ve spor ve eğlence etkinlikleri için bilet satışları otomatik sistemin Konsepti" onayladı karar verildi tek bir ağ birleştirilir özel elektronik terminaller. MDTZK içinde uygulanmasına ilişkin tiyatrolara gelen biletleri, aslında, yönetim sunucusu üzerinde bilgi formunda, kayden mevcuttur. Stallman basitçe bir yazıcıya yazdırmak bilet satarken sistemde biletlerin kullanılabilirliği hakkında tam bilgi sahipken, (eğer bilete tek örnek gitmek zorunda) ve oditoryum belirli koltuk rezervasyonu yapabilir. Projeyi hayata geçirmek için, Birleşik Devlet Tiketts'in ilgisini çekti, bu da devlet finansmanını aldı, gerekli yazılım ve donanımı satın aldı ve bunları kiosklarla donattı. Mart 2005'ten bu yana, MDTZK kioskları tamamen yeni bir otomatik bilet sistemine geçmiştir.

Aslında belediye başkanı ve tüm tiyatro oyuncularının "nominal fiyat" daki biletlerle ilgili rüyaları gerçek oldu. Gerçek şu ki, MDTZK'nın geliri, tiyatrolardan alınan komisyonların pahasına oluşuyor (ortalama olarak)
Bilet fiyatının% 10-15'i) ve ek ücrete tabi değildir. Ancak, alıcı bir yer veya bilet fiyatı seçmek için 200 rubleyi aşarsa, bilet fiyatının% 10'luk bir hizmet bedeli ödemesi istenir, kasiyere ise monitörde oditoryumun şeması gösterilir.

Vladimir Agafonov otomasyonun sonucundan oldukça memnun. Mayıs ayında satışlar, geçen yıla göre% 17 artarken, satılan bilet sayısı da 14 bine ulaştı. İşletmede yönetilebilirlik ve kontrol geliştirilmiş ve hatta otomatik bir sistem yardımıyla durumu analiz etmek bile her zamankinden daha kolay hale gelmiştir. Örneğin, birkaç fare tıklamasıyla, ana satışların (% 80) 500 ila 2 200 rublelik fiyat aralığında biletler olduğu ve bir şeyin satıldığı ve 10-30 bin... olduğu belirlenebilir.

Moskova tiyatrolarında çalışmak daha uygun hale geldi (bunların% 98'i sisteme bağlı). Vladimir Agafonov tarafından açıklandığı gibi, şimdi onların performansları hakkında boşluğu doldurmak için nasıl bir takip ve gerekirse satışlarını canlandırmak yanıt verebilir: "Ama ne olacağını bilmiyordum önce - distribütörler performans günde neredeyse onları geri vermek olabilir biletlerin yarısı satıldı! "

Perakende mise-en-sahne


Piyasada diğer oyuncular böyle teknolojik olarak gelişmiş bir SUE tarafından işgal edilmeli? Temel olarak nişlerde dolaşın. Neyse ki, liderleri kuşatmanın birçok yolu var. Burada iş mantığı evrenseldir: güçlü bir rakip olarak tam olarak aynı ürünleri ticaret yapıyorsanız, onlara yeni bir hizmet ekleyin.

Moskova bilet pazarının en büyük ticari işletmecilerinden biri, iki güçlü bilet internet sitesi olan Parter.ru ve Kontramarka.ru ile birleşmiş olan "Spectator" şirketidir. Çevrimiçi segmentin lideri olarak yılda% 50-60 istikrarlı bir satış büyümesi ile adlandırılmaktadır. Kar amacı gütmeyen Bilet İşleri Federasyonu Genel Müdürü Andrei Kolesnikov, şirketin cirosunu yılda 25 milyon dolar olarak hesaplıyor. şirket ve ajanların gişede hem de doğrudan çağrı merkezindeki bir çağrı, internet yoluyla, (GPRS), cep telefonu kullanırken: istemci diye sipariş ve Moskova'da en etkinlikleri için bilet satın alabilirsiniz hangi rezervasyon sistemi sunulmaktadır. Şirket "Spectator", yalnızca İnternet'e güvenmiyor, ancak aynı zamanda Moskova ve Moskova bölgesinde yaklaşık 30 gerçek satış mağazası var.

Parter.ru Kontramarka.ru Marina CEO'su Lance gururlu bilgiler onların İnternet kaynaklarını engellemek: satış sıralamasında faaliyetleri, uzman tavsiyesi, açıklamaları, meslek açıklamaları yanı sıra esneklik ödeme seçenekleri ve bilet kurtuluş adına. Tiyatrolardan komisyonlara ek olarak, şirket bilet fiyatının% 10'unu alıcıdan tahsil eder ve ücretli bir teslimat hizmeti sunar.

İnternette, çok daha küçük oyuncular var ve bazıları da fiyatlarında utangaç değil. Örneğin, Ebilet.ru Vasily Podorolsky'nin genel müdürü, satış yaparken, biletin nominal fiyatına, teslimat dahil olmak üzere ortalama ortalama bin rublesi ödediğini açıkça itiraf ediyor. Ancak, NP "bilet işinin federasyonu" dan Andrei Kolesnikov onu düzeltir: Ebilet.ru yüz değeri için sarma iki veya üç kez kadar gidebilir. Ve şirkete "Moskova İnternet bilet satıcıları arasındaki en büyük spekülatör" diyor. Vasily Podorolsky, bu sertifikasyon ve hapishanede suç işlemiyor:

- Evet, aynı ikinci el satıcılarıyız. Sadece sokakta duranların aksine, resmi olarak vergi ödüyoruz. Genel olarak, bugün, bilet satıcısı ajansları basit bir satıcı olan kişiler tarafından organize edildi.

Web sitesinde, tiyatro oyuncularının satış, satın alma ve bilet alışverişi yapabilecekleri özel bir bölüm - "bit pazarı" bile başlattı.

Genel olarak, internette üç-beş kat sarılı bilet satan şirketler nadir değildir. Ayrıca müşterilerini de buluyorlar! Bunlardan bazılarının benzersiz satış önermesi, örneğin, aslında yattığını onlar gibi, örneğin, Ebilet.ru, en popüler konser ve gişe performansları için hemen hemen her zaman mevcut biletler - önce en az yarım saat. Diğerleri ise yüksek bir fiyatın müşteriye hizmet konusunda güven duyduğuna güvenir (bilet mümkün olduğunca çabuk getirilir). "Zengin insanların kategorisinde izleyiciler bunun için ödeme yapmaya hazırız. Buna ek olarak, genellikle istemiyoruz veya İnternet'te arama ve fiyatları karşılaştırın, ya da sadece ucuz bir alternatif bulmak olduğunu sanmıyorum vaktim yok "- (iş biletleme Federasyonu ") Andrey Kolesnikov açıklıyor".

Bu arada, bilet perakendecisi yeni şirketlerin pazara çok etkili ve hızlı bir şekilde girişini bilir. Şema, sadece seçkinlere açık olmasına rağmen oldukça basittir. Rusya'ya tanınmış bir sanatçı ya da tanınmış bir takım getirecek bir tanıtım şirketi var. Doğal olarak, etkinlik için bilet satmak için münhasır hakkı var. Satışları kendiniz organize edebilecek olursanız, neden piyasadaki mevcut yapılar üzerinden bilet dağıtır ve onlara komisyon verir? Projeye özel olarak, bir yan kuruluş oluşturuldu - bir bilet ajansı. "Yıldızlar" gelir, tam (ya da öylesine) odaları toplar ve eve dönerler. Ve ajans piyasada kalmaya devam ediyor ve zaten herhangi bir kültür ve eğlence etkinliği için bilet satmaya devam ediyor. Kassir.ru ve 19-00.ru, promosyon ve bilet işlerini birleştirmek - Bir örnek olarak, Andrei Kolesnikov tiyatro ve konserler için iki bilet online sistemler yol açar. Özellikle, geçen yıl 19-00.ru projesinin ana şirketi Çin sirkini getirdi ve bir Madonna konseri düzenledi. bu özel satıcının anlamına gelir - ajansında Madonna konseri için biletler (dünya çapında Madonna kendini 100 $ pahalı konser biletleri yapmamaya çalışıyorum olmasına rağmen) 16 bin ruble 5 ila sonra mal! projenin ticari başarı, piyasa katılımcılarına göre, halen gelip pop divası Rusya'da ya da olmasın olup olmadığı konusunda belirsizlik korumak için sitenin transferi ile bağlantılı olarak ortaya çıkmıştır heyecan mükemmel yönü, hem de görev katkıda bulunmuştur. Artan rekabet genellikle dar bir segmentasyona yol açar. Kültür ve spor etkinlikleri için bilet dağıtıcıları piyasası bir istisna değildi. Yani, salonlar "Euroset" da dahil olmak üzere Moskova satış 160 noktaları vardır Bilet Akış şirket, ana konser biletleri de satmaya karar ve ajans "Tiketshop" ve "Metro Sanat" var - tiyatro. Bu arada, Art Metro, Moskova metrosundaki tiyatro biletlerinin resmi satıcısıdır.

Tiyatro girişindeki yansımalar
Her şey bilet perakendecilerindeki rekabetin ve karmaşıklığın sadece artacağı gerçeğine gider. Piyasa katılımcıları - "İnternet'ten gelenler" bile - son zamanlarda aktif olarak yeni fiziksel satış noktalarının açılmasına yatırım yaptılar. MDTZK aynı zamanda uykusuz değil ve Moskova'nın uyku alanlarında 32 tane ek para ofisi ve metroyla da on tane tane daha açmaya hazırlanıyor. Bu sene iki bilet satışını daha açma planları var. Bu biçim müdürlük uygulamada zaten başarılı bir şekilde test edilmiştir. Salonun iş konsepti oldukça mantıklı: Bilet satın alanların sadece% 50'si hangi etkinliğe gitmek istediklerini önceden biliyor, geri kalanı da sermayenin tiyatral ve eğlence hayatındaki satış noktasında tam bir istişareye ihtiyaç duyuyor. Moskova hükümetinin başka bir "bilet" projesini hayata geçireceği bilgisi var - ağın mağazalarındaki satış noktalarının açılması "Utkonos."

soğutmak ve altı yıl önce başlatıldı KASSIR.RU, en başarılı deneyim mümkün pazarına, acele etmeye hazır yeni gelenlerin Ardor o üç yıl içinde proje beş milyon dolar gelişimine yatırım yapmak isteyen söyledi. Andrei Kolesnikov, "Şimdi Moskova pazarında, onların payı yüzde bire bile ulaşmıyor," diyor. - Çok fazla hırs olmasına rağmen, başkente ek olarak, bir milyon nüfusu olan şehirlere de el salladılar. Ancak, belki de kendi nişlerini aramakla meşguller - spor biletlerinin ve bilet makinelerinin satışında. "

Spor etkinlikleri için bilet satışı ile gerçekten hiç de kolay değil. Bu, birçok oyuncunun etkili bir şekilde çözmek için mücadele ettiği bir sorundur. Şimdi çoğunlukla sadece spor etkinlikleri düzenleyen kurumlar tarafından başarılı bir şekilde işlem görüyorlar. MDTZK olarak otomatik merkezi bir sistemle bile satış yapmak her zaman mümkün değil. "Futbol ya da hokey için biletler kendi bakışlarına sahip. Bir sponsor tarafından desteklenmelidirler. Özel bir bobin üzerine basıldıklarından, ayrı bir yazıcı ile sağlanmalıdır. Ayrıca, "manuel" biletler burada satılmalı, "diyor United Art Tiketts CEO'su Yevgeny Zobov.

Yine de, zorlayıcı rekabete rağmen, Moskova'daki bilet dağıtıcılarının saflarına organik olarak katılmak mümkün mü? Andrei Kolesnikov göre - evet, ama sadece internete ya da gerçek ofisleri satışa açılması noktalarından, standart düzlem içinde: "büyüme ve fırsatlar yeni oyuncular için ana noktası - hala segmentasyon, - diye açıklıyor. - Yani, onlar yeni tematik niş veya hizmet ve müşteri türleri için teklifler. Örneğin, boş bir niş, yabancılar için bilet satın almak için programların geliştirilmesidir. Bu, yeni hizmetler ve bir bilet satın almak için yeni bir algoritma sunan İnternet çözümlerinin geliştirilmesini de içerir. "

Alexander Kuznetsov,
"İş Dergisi" nde yayınlandı

*Madde 8 yıldan fazla. Güncel olmayan veriler içerebilir

Otomatik iş. Bu kürenin kuruluşunun karlılığının hızlı hesaplanması

Herhangi bir işin kâr, geri ödeme, kârlılığını 10 saniyede hesaplayın.

İlk ekleri girin
Bir dahaki sefere

Hesaplamaya başlamak için, başlangıç ​​sermayesini girin, aşağıdaki düğmeyi tıklayın ve diğer talimatları izleyin.

Aylık bir performans için 1800 bilet nasıl satılır?

Yoğun bir performansınız varsa (şartlı olarak), Khabensky 5 dakika sonra yok olacak)) Eğer bir yönetmeniniz varsa (şartlı olarak) Bogomolov - aynı hikaye, satmaya ihtiyacınız olmayacak, ek yerler hakkında düşünmek zorunda kalacaksınız)

Aylık 1800 bilet, bu günde 60'tır. Büyük bir salon değil, söylemeliyim. Ve sonra size bir milyon soru: ne tür bir oda? Bir tiyatro mu yoksa yeni bir oyun mu? Tiyatro seyircisi tarafından bilinen bir yer var mı? Yönetmen kim? Kim aktörlerle meşgul? Kimin oynadığı? Serbest bırakılmadan kaç ay önce bir reklam kampanyası başlattın? Hangi kaynakları kullandınız? Basın mı? Pr? Bu sorulara cevaplar aldıktan sonra, her ay 1800 bilet satmak için salonu satıp yapamayacağınızı ve ne yapacağınızı tahmin edebilirsiniz.

Yoğun bir performansınız varsa (şartlı olarak), Khabensky 5 dakika sonra yok olacak)) Eğer bir yönetmeniniz varsa (şartlı olarak) Bogomolov - aynı hikaye, satmaya ihtiyacınız olmayacak, ek yerler hakkında düşünmek zorunda kalacaksınız)

Reklam-reklam ve daha çok reklam! Eğer insanlar bir prodüksiyon planladığını bilmiyorlarsa, izlemeye gelmeyeceklerdir. Bu nedenle, kesinlikle her yerde posterler, farklı okullara, üniversitelere vb. Gider, örneğin ön siparişlerde veya indirimdeki indirimden yararlanın. Öğrenciler veya büyük gruplar için teklifler. Sosyal ağları aktif olarak kullanın. Birkaç bilet seçin ve her türlü yarışmada oynayın, böylece insanlar üretiminizle ilgili acı ve retytic bilgi edinirler. İlgili kişileri bulmaya çalışın. Örneğin, tiyatronun yanında bir restoran varsa, belki de gösteri + akşam yemeğinin özel bir tanıtımını indirim yaparak kabul ederler. Sana reklam veriyorlar, siz de onlar.

Reklam-reklam ve daha çok reklam! Eğer insanlar bir prodüksiyon planladığını bilmiyorlarsa, izlemeye gelmeyeceklerdir. Bu nedenle, kesinlikle her yerde posterler, farklı okullara, üniversitelere vb. Gider, örneğin ön siparişlerde veya indirimdeki indirimden yararlanın. Öğrenciler veya büyük gruplar için teklifler. Sosyal ağları aktif olarak kullanın. Birkaç bilet seçin ve her türlü yarışmada oynayın, böylece insanlar üretiminizle ilgili acı ve retytic bilgi edinirler. İlgili kişileri bulmaya çalışın. Örneğin, tiyatronun yanında bir restoran varsa, belki de gösteri + akşam yemeğinin özel bir tanıtımını indirim yaparak kabul ederler. Sana reklam veriyorlar, siz de onlar.

"," with_cut ": false," clearText ":" Reklam-reklam ve yeniden reklam! insanlar planlanan üretim görmek ncan't olduğunu bilmiyorsanız, onlar gelip görmez. nBu kesinlikle her yerde afişler asmaktan vb farklı nshkolam, üniversite, teklif indirimli biletleri, gidin nÖrnek üzerinde ön siparişler veya özel ürünler. Öğrenciler n veya büyük gruplar için sunuyor. Aktif yarışmalar, niçin insanlar sherili ve ayarı hakkında retivitili bilgiler her türlü . NVydelite kaç bilet sosyal ağları kullanmak ve hareket ederler. NPostaraytes tarafların bulabilirsiniz. Örneğin, eğer tiyatroda bir restoran varsa, belki de gösteri + akşam yemeğinin özel bir tanıtımını indirimli olarak yaparlar. Onlar sizin nreklamiruyut ve bunlardan " i. ": 1," yorum ": []>,<"id":283460,"accountId":122681,"questionId":193138,"versionId":391326,"standard":false,"qml":"

hızla satmak ve kendi "büyükelçileri" nin birçoğunu yaratmak için, satış her zaman iletişimdir. Her zaman, potansiyel izleyicileri boş yerlere almaya hazır doğru sayıda var, tek soru, etkinlikten önce bir bilet satıp satmamanızdır. Daha fazla bilgi ver

hızla satmak ve kendi "büyükelçileri" nin birçoğunu yaratmak için, satış her zaman iletişimdir. Her zaman, potansiyel izleyicileri boş yerlere almaya hazır doğru sayıda var, tek soru, etkinlikten önce bir bilet satıp satmamanızdır. Daha fazla bilgi ver

Aylık 1800 bilet, bu günde 60'tır. Büyük bir salon değil, söylemeliyim. Ve sonra size bir milyon soru: ne tür bir oda? Bir tiyatro mu yoksa yeni bir oyun mu? Tiyatro seyircisi tarafından bilinen bir yer var mı? Yönetmen kim? Kim aktörlerle meşgul? Kimin oynadığı? Serbest bırakılmadan kaç ay önce bir reklam kampanyası başlattın? Hangi kaynakları kullandınız? Basın mı? Pr? Bu sorulara cevaplar aldıktan sonra, her ay 1800 bilet satmak için salonu satıp yapamayacağınızı ve ne yapacağınızı tahmin edebilirsiniz.

Yoğun bir performansınız varsa (şartlı olarak), Khabensky 5 dakika sonra yok olacak)) Eğer bir yönetmeniniz varsa (şartlı olarak) Bogomolov - aynı hikaye, satmaya ihtiyacınız olmayacak, ek yerler hakkında düşünmek zorunda kalacaksınız)

Aylık 1800 bilet, bu günde 60'tır. Büyük bir salon değil, söylemeliyim. Ve sonra size bir milyon soru: ne tür bir oda? Bir tiyatro mu yoksa yeni bir oyun mu? Tiyatro seyircisi tarafından bilinen bir yer var mı? Yönetmen kim? Kim aktörlerle meşgul? Kimin oynadığı? Serbest bırakılmadan kaç ay önce bir reklam kampanyası başlattın? Hangi kaynakları kullandınız? Basın mı? Pr? Bu sorulara cevaplar aldıktan sonra, her ay 1800 bilet satmak için salonu satıp yapamayacağınızı ve ne yapacağınızı tahmin edebilirsiniz.

Yoğun bir performansınız varsa (şartlı olarak), Khabensky 5 dakika sonra yok olacak)) Eğer bir yönetmeniniz varsa (şartlı olarak) Bogomolov - aynı hikaye, satmaya ihtiyacınız olmayacak, ek yerler hakkında düşünmek zorunda kalacaksınız)

"," with_cut ": false," clearText ":" ayda 1800 bilet, bu günde 60'tır. Büyük bir tane, söylemeliyim. Ve sonra size bir milyon soru: ne için? Bir tiyatro mu yoksa yeni bir oyun mu? Tiyatro izleyicileri tarafından bilinen tanınmış bir yer var mı? Yönetmen kim? Kimler aktörlerden? Kimin oynadığı? Reklam kampanyasını yayınlamaya kaç ay önce başladınız? Hangi kaynakları kullandınız? Pr? İşte bu soruların cevapları, size bir oda satacak ve ne yapacağını olmadığını tahmin etmek ya da daha az nbolee edebilir, niçin çalma (nispeten) Habensky meşgul içinde aylık n nBu başına 1800 bilet satmak -. N5 dakika Costurdum)) Eğer bir yönetmen (şartlı) Bogomolov varsa - gerekli olmayacak satmak nistoriya aynı , bu izledi ">") daha çok yerde nFor düşünmek gerekli olacaktır ": false," beğenilen ": false," totalVotes ": 0," editorsChoice ": false", editoryalFlags ":<"questionId":193138,"facebook":false,"twitter":false,"vk":false>,"AbsoluteUrl": "https://thequestion.ru/questions/193138/kak-prodavat-1800-biletov-na-spektakl-ezhemesyachno", "cardUrl": "https://static.thequestion.ru/cards/question /193138/80970cc1f0d1137edd7c1406a416f52aa84d319b?t=1481488836","facebookImageUrl":"https://static.thequestion.ru/cards/question/193138/80970cc1f0d1137edd7c1406a416f52aa84d319b?t=1481488836","words":"театр olarak-çalışıyor? ":" 83,51,715,18049,89,34 " veri "sanat-ve-kültür tekniği iş " topicsIds satan:<"date":"11 December","time":"20:40">,"Banner":<"mobile":true,"desktop":true,"answer":true,"answerVideo":true,"likesPromo":true>,yanlış "aviasalesPixel": "AviasalesBanner" yanlış "foxfordPixel": yanlış "stroitelPixel": yanlış, "Standart": yanlış "sümüklüböcek": "Kak-prodavat-1800-biletov-na-spektakl-ezhemesyachno", "url": "/ sorular / 193138 / kak-prodavat-1800-biletov-na-spektakl-ezhemesyachno", "isSex": false, "is_complaint": false, "utmLinks": [], "kanonik": "https : //thequestion.ru/questions/193138/kak-prodavat-1800-biletov-na-spektakl-ezhemesyachno " lastUpdatedAt ":" 2016-12-12T08: 33: 11Z ">," expComAn ": 0>" >

Aylık 1800 bilet, bu günde 60'tır. Büyük bir salon değil, söylemeliyim. Ve sonra size bir milyon soru: ne tür bir oda? Bir tiyatro mu yoksa yeni bir oyun mu? Tiyatro seyircisi tarafından bilinen bir yer var mı? Yönetmen kim? Kim aktörlerle meşgul? Kimin oynadığı? Serbest bırakılmadan kaç ay önce bir reklam kampanyası başlattın? Hangi kaynakları kullandınız? Basın mı? Pr? Bu sorulara cevaplar aldıktan sonra, her ay 1800 bilet satmak için salonu satıp yapamayacağınızı ve ne yapacağınızı tahmin edebilirsiniz.

Yoğun bir performansınız varsa (şartlı olarak), Khabensky 5 dakika sonra yok olacak)) Eğer bir yönetmeniniz varsa (şartlı olarak) Bogomolov - aynı hikaye, satmaya ihtiyacınız olmayacak, ek yerler hakkında düşünmek zorunda kalacaksınız)

Tiyatro biletleri nasıl satılır

Bugün, arama motorlarını yine de "Tiyatroya bilet satın al" talebi üzerine izledim - her ay 27877 kullanıcı tarafından soruluyor. Muhtemelen, bu şekilde, istediklerini zaten bilen kişilerin isteğini formüle ederler. Tiyatro ve oyun hakkında ihtiyaç duydukları tüm bilgilere sahip olurlar. Şimdi bir bilet almak istiyorlar. İnternet onlara nasıl yardımcı olabilir? Sonuçları birlikte görelim mi?

Yani, bilet almak isteyen tiyatroya 28 bin coşkulu hayranımız var. Bu insanlar İnternette bir istekte bulunurlarsa, bir çevrimiçi hizmete ihtiyaç duyarlar, yani:

- yerlerinden ayrılmadan bir satın alma yapmak isterler (evde, ofiste, trafik sıkışıklığında, handa, dünyanın başka bir yerinde, vb.);

- Bir satın alım yapmak bir bilet (tiyatro, oyun, yer) ve ödemesini (ayrıca çevrimiçi) seçmeyi;

- Kullanıcının bir elektronik bilet (E-bilet) veya normal bir bilet (BSO'ya bir bilet) almayı beklemesi mantıklıdır.

İnternetin hangi tiyatroları sunduğunu görelim. Aşağıda, isteğimize göre ilk 10'u alıntıyorum (IP adresime 20 Nisan'dan itibaren 16).

Her zaman olduğu gibi, Yandex ve Google'ın sayısı tamamen farklı. Google'da, yine aynı sitede bulunan ve yalnızca aynı sağlayıcıları olan tiyatro sitelerini görüyoruz. Tiyatro siteleri nasıl ilerlemeyi başarabilirler, tiyatroda İnternet pazarlama incelemesinde çoktan konuştuk.

Koşulsuz satış liderleri bilet operatörleri bileter.ru ve spb.kassir.ru'dır. Her iki site de online satış için "bilenmiş" olduğu için bu şaşırtıcı değil: Sitelerin ve etkinliklerin, devre şemalarının, çeşitli ödeme yöntemlerinin, teslimatın, sitede pratik gezinmenin bir açıklaması var, en yeni mobil uygulamalar var. Doğal olarak, siteler otomatik modda saatin etrafında çalışır. Açgözlü bir internet kullanıcısı dilediği herşeyi yapabilir! Tiyatrolar, biletlerini bu operatörlere emanet eder ve istikrarlı satışlarınız olur!

Yandex'in tepesindeki diğer operatörleri görelim.

  • SpbBilet.ru yurt dışında eğlence ve spor etkinlikleri, geziler, eğlence, konserler satıyor. İşlevsel site - sadece rezervasyon biletleri ve teslimatı. Kullanılabilirlik kötüdür, site açıkça modernizasyonu gerektirir;
  • artis.spb.ru - ayrıca muhteşem ve sportif etkinlikler, her türlü eğlence sunar. Sitede çok sayıda tiyatro var, herkesin tam bir kart açıklaması var. Ama yine de e-bilet yok, sadece bilet ve nakliye rezervasyonu;
  • ticketland.ru - St. Petersburg'un sadece 10 tiyatrosunun biletlerini sattığı Moskova Tiyatro ve Eğlence Biletleri Müdürlüğü'nün bir temsilcisi. Ve boşuna! Site, seyirci kartı programı, hediye sertifikaları ve cep telefonu, tablet, vb. "Biletleri" okuyan kullanışlı bir PASSBOOK sistemi sunmaktadır.
  • Parter.ru, 3 şehirde çalıştığını belirtiyor: Moskova, St. Petersburg ve Sochi, ama aslında sadece Moskova tiyatrolarına bilet sunuyor. Sitenin Peter için optimize edilmiş olması, aramanın lideri olması ve bilet satmaması ilginç! Sitenin İngilizce versiyonuna ve ilginç bir teklife sahip - FanTicket - etkinliğin resmi ile renkli biletlerin basılması;
  • spb.ponominalu.ru - mükemmel işlevsellik ile kullanışlı kaynak eğlence ve spor etkinlikleri, müzeler, görevler, seminer vb Ama bulamazlar bu sitede tiyatroya bilet satıyor, subayların evinde tek Rus bale sunulan ;.
  • ticketbest.ru - St. Petersburg tiyatrolarının çoğunda kullanılan harika bir satış servisi. Her şey, kolay ve basit ve Yandex'de 4. pozisyon. Bir E-bilet satıyor. Tavsiye ederim!
  • maximilian.ru - her şey yolunda, ancak satın alma sadece kullanıcılar için çok uygun olmayan sitede kayıt yoluyla. Bazı performanslar için e-bilet mevcuttur.

Not; Sonuç olarak, bilet operatörlerinin en ciddi rekabet içinde olduklarını söylemek istiyorum. Şu anda TOP-10'da olanlar, pozisyonlarını kaybedebilir ve sitenin tanıtımında daha fazla çaba (ya da fon) yatırımı yapan diğer kaynaklara yol açabilir. Bu nedenle, tiyatrolar arama sonuçlarını düzenli olarak takip etmeli, bugünün sonuçlarına güvenmemeli ve yeni liderlerle ajans anlaşmaları yapmalıdır. İşte sadece ilk on girmemiş birkaç operatör: www.biletsofit.ru http://muzbilet.ru https://radario.ru http://inter.ebilet.ru ve diğerleri. ve diğ.

Bu yazı, yazar admin, 2016-04-22 saat 19: 53'te yazılmıştır ve İnternet pazarlama kategorisinde yayınlanmıştır. RSS 2.0 kullanarak bu girdiye verilen yanıtları izleyin. Bir yorum yazabilir veya sitenize bir bağlantı gönderebilirsiniz.

Bir etkinlik için tüm biletler nasıl satılır?

Herhangi bir ücretli etkinliğin gerçekleştirilmesi - ister kaya konseri ister keçeli yün üzerinde usta sınıfı olsun - organizatör için her zaman bir risktir. Bir salon ve ekipman kiralamaya yatırım yaparak, her ne pahasına olursa olsun kâr elde etmek için yeterli geliri alacağına tam olarak güvenmiyor. Gelirlerin düzenli bir şekilde alınmasını sağlamak ve olayların arifesinde değil, peşin masraflar için para almak için tüm biletler nasıl satılır? Ve en önemlisi, etkinlik öncesinde organizatörün maruz kaldığı maliyetlere dayanarak nakit akışını ne kadar doğru tahmin edebiliyorsunuz? Bu ve diğer sorular TicketForEvent olayları organizatörleri Stanislav Birov için online hizmet CEO'su tarafından cevaplandırılır.

Çoğu zaman konserler için çoğu bilet, performanstan birkaç gün önce ve sanatçının performansının yapıldığı günde satılıyor. Bu nedenle, gelir genellikle ortalama bir kişinin iradesine tabi olmayan koşullara bağlıdır. Örneğin, yağmurlu, yağmurlu bir günde, konserden önce bilet ödeyeceklerin% 10'u gelmeyecek ve organizatörler bu geliri kaçıracaklar. Garantili bir sonuç almak ve olabildiğince çok sayıda bilet satmak için aşağıdaki kurallara uymanız önemlidir.

Mümkün olduğunca erken satış yapmaya başlayın

Etkinlikten en az üç ay önce bilet satışına başlaması organizatörün çıkarınadır. Bu, planlanan gelirlerin bir kısmını önceden almanıza ve organizasyon masraflarını karşılamaya göndermenize ve ayrıca etkinliğin gerçekleşmesini ve gelir getirmesini sağlayacaktır. İnsanları bu kadar uzun bir süre için bilet almaya ikna etmenin en kesin yolu, alımını daha karlı hale getirmektir. Satış öncesi (Erken Kuş Biletleri) fiyatları indirebilir, toptan indirimler yapabilir ve sosyal ağlardaki gruplarda promosyon kodları dağıtabilirsiniz.

Bu yaklaşımın nasıl çalıştığını gösterme deneyimimizden iki örnek. İlk durumda, Kiev müzik festivallerinden biri bir ay boyunca bilet satmaya başladı. Bu yaygın bir uygulamadır. Özel promosyonlar ve indirimler değildi. Satışlar oldukça yavaş ilerledi ve son iki gün içinde zirveye ulaştı. Ve bir başka örnek - Mayıs ortasındaki bir yabancı grubun konseri. Onun için biletler daha erken satmaya başladı - üç buçuk ay boyunca. Mart ayı, indirimler vardı. İnsanlar bilet almak için çok hevesliydi ve ayın son günlerinde gerçek bir heyecan başladı. Organizatörler Mart ayında büyük bir kâr elde ettiler ve en başından beri salonun boş kalmayacağından emin oldular. Son konser için satılan biletler, Kiev festivaline kıyasla çok daha fazla çıktı. Dahası, satış öncesi satışları kullanarak organizatörler, kendi harcama planlarına göre finansal makbuzları doğru bir şekilde tahsis etme fırsatına sahip oldular. Etkinliği organize etmenin mevcut maliyetlerini karşılamak için işletme sermayesine ihtiyaç duyduğunuzda, indirimler ve özel teklifler pahasına artan satışlar.

Önceliği faiz ve hatırlatmak

Pazarlama etkinlikleri - bu, kaydetmeniz gereken bir alan değildir. Bazı organizatörler, yükleniciler-şirketler tarafından doğrudan pazarlama konusunda e-posta gönderme konusunda çok fazla güvenirler. Çoğu zaman para biriktirme isteği, yarı boş salonlarda bitiyor. Konferansa veya davetinize davet edilen yüz bini aşkın alıcıdan en fazla on kişinin kaydedileceği anlaşılmalıdır.

Etkinliğin öğrenilmesi ve bunun hakkında konuşmaya başlaması gerekiyor. E-posta gönderimi yardımcı bir araç olarak görülmeli ve iş dünyasıyla hedeflenen çalışmalara ve olayın medya ve sosyal ağlarda tanıtılmasına önem verilmelidir. Bunu yapmak için, ortak profil kitle iletişim araçlarında yayınları düzenlemek, sosyal topluluklarda ve forumlarda destek almak gerekmektedir.

Tanıtım dönemi boyunca, potansiyel kitleniz tartışma konuları almalıdır. Yaklaşan olay hakkında bilgi yaymak için iyi bir ivme, fikir liderleri - sosyal ağlarda popüler hesapları olan ünlü insanlar verebilir.

Aynı zamanda, bir ana sınıfı veya sergiyle ilgilenen kişilerin hemen harekete geçmeleri, yani bir bilet almaları çok önemlidir. Bu satış süreci, özel aletler ile yapılandırılabilir. Etkinliğe adanan topluluğa, web sitelerine veya başka herhangi bir dost kaynağa yüklenebilirler. Etkinliğin bildirimi, etkinlikten 3-4 ay önce başlatılmalıdır. İnternette karar verirken, kullanıcıların çoğu zaman duygusal bileşen tarafından yönlendirildiğini anlamak önemlidir. Bu nedenle, potansiyel ziyaretçiler hemen ilgilenen etkinlik için bir bilet satın alabilmeli ve daha sonra "daha sonra" satın alımını geciktirmeden tam anlamıyla iki veya üç tıklamayla yapabilmelidir. O zamandan beri parayı “harcamamak” için birçok rasyonel sebep vardır.

Tüm bilet satış kanallarını etkinleştir

Daha geniş bir kitle için, sadece geleneksel değil, aynı zamanda online bilet satış kanallarını kullanmak da önemlidir. Ruslar giderek daha fazla bilet satın alıyorlar, bir bilet bürosu bulma konusunda zaman ve enerji harcamak istemiyorlar ya da konferans organizatörü tarafından verilen bir faturayı ödemek için bankaya gidiyorlar. Nielsen tarafından yapılan bir araştırmadan (araştırmaya bir link ekledikten sonra), internette sunulan tüm ürünlerden, etkinliklerin biletleri en popüler olanlardır. Rusların% 39'u tarafından satın alınır. Talep üzerine ikinci ve üçüncü sırada, ağdaki katılımcıların% 38'inin ödediği uçak biletleri ve kıyafetleri bulunmaktadır. Her yıl bu rakam hızla büyüyor. 2013 yılında, etkinlikler için online bilet alımlarının yüzdesi% 10'dan fazla değildi, ancak 2014'te bu rakam neredeyse dört kat arttı.

İnternette bilet dağıtmanıza izin veren üç ana araç vardır: Kassir.ru gibi çevrimiçi posterler, kendi web siteniz ve ziyaretçi kaydı ve satış organizasyonu için İnternet servisleri. Herkesin artıları ve eksileri vardır. Çevrimiçi reklam panoları geniş bir kitleye erişim sağlar, ancak satılan her biletin bir yüzdesini alır. Bu siteye gelen potansiyel müşteriniz, orijinal hedef hakkında unutarak, tamamen farklı bir etkinliğe kolayca bir bilet seçebilir. Ayrıca, çevrimiçi posterler iş etkinlikleri için tamamen uygun değildir. Kendi çözümleri pahalıdır ve sadece büyük şirketler bunları karşılayabilir.

İnternet hizmetleri, hem eğlence hem de iş etkinlikleri için bilet satmaya uygundur. Etkinlik web sitesinde, ortak sitelerde ve sosyal ağlardaki gruplarda satış için kolayca widget oluşturabilmenizi sağlar. Yurtdışında, kolaylık Rusya'da olduğundan biraz daha erken tahmin edildi. Hizmetler Eventbrite ve TicketScript, Avrupa ve ABD'de büyük bir popülerlik kazanmıştır. İğne işlerinde ustalık sınıflarında ekstra para kazanmak isteyen ev hanımları ve ilk büyüklükteki pop star konserlerinin destekleyicileri olarak kullanılırlar. Ayrıca, bu tür hizmetler organizatörler için kısmen veya tamamen ücretsiz olabilir.

Etkinliğin iradesine bağlı kalmamak için, etkinliğe bilet satmak için kampanyayı dikkatli bir şekilde planlayın. Entegre bir yaklaşım kullanın ve tüm olası araçları ve teknolojileri dahil edin. Bütün bunlar satışlardaki artışı etkileyecek ve daha istikrarlı ve garantili bir sonuç verecektir.